连日来，众多网友在社交媒体上晒出当地政府办事平台“大名”，如湖南省的政府服务号叫“新湘事成”、广东省的叫“粤省事”、广西壮族自治区的叫“壮掌柜”、浙江省的叫“浙里办”，此外，还比如贵阳市的“贵人服务”、深圳市的“深i您”……这些带有“谐音梗”的数字政务平台“大名”，一经网络传播便引来广泛关注，网友纷纷点赞，不少政务平台也因此“吸粉”无数。

　　细细梳理这些名字，会发现无论省级还是市级，各地在政务服务平台的“大名”上都下了不少功夫。有的名称里寄予好的寓意，如吉林省的“吉事办”，让人耳目一新，印象深刻；有的则内含了对政府服务的要求，如山西省的“晋快办”、重庆市的“渝快办”，让人感受到政府部门在便民服务中的诚意和对服务对象的尊重。这些有趣有心的创意，叠加数字化技术，让政府服务更接地气，不仅提升了服务效率和水平，也拉近了与老百姓之间的距离。

　　被关注的关键，还在于这些有着“谐音梗”大名的政务服务平台不仅有趣，而且有“料”。从“群众跑腿”到“数据跑路”，政务数字化平台打通了信息孤岛，实现了政府跨地域、跨层级的协同和一体化管理，老百姓足不出户、一周7天每天24小时，都可以通过点点手机，轻松享受各种政务服务。而且，随着政务服务数字化程度和政府数字化能力建设的进一步提高，政务服务效率、效果和百姓满意度都在逐步提升，也对提高政府公共服务能力和治理水平产生了积极影响。

　　特别是面对今年突如其来的新冠肺炎疫情，“无接触、不打烊”的政务数字化平台为保障基层运转、方便群众办事、减少人员聚集等发挥了重要作用。大家熟悉的健康码，为有序复工复产提供了便捷；相关政府部门通过大数据、数字平台和客户端等，及时收集、发布防疫抗疫信息，便于群众了解实情。在统筹疫情防控和经济社会发展中，政务数字化平台也将“加速”发展，昔日的“锦上添花”将成为各地标配，助力政府部门进一步提高服务的系统性和精细化水平，有效应对疫情防控常态化要求。

　　这些融入当地简称的“谐音梗”大名，在被关注、点赞的同时，也折射着人民群众对政府服务的新期待。无论是传统窗口服务还是借助数字化技术的电子政务，政府部门都应秉承为人民服务、对人民负责的工作理念。政务数字化平台要不断提升便民服务水平，重视人民群众需求，适应大数据、人工智能等新技术的传播规律，真正能办事、办实事，既有“名”更有“实”。（中央纪委国家监委网站　陈丽）